Seguro de Automóviles Alquilados Visa Signature


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1 Seguro de Automóviles Alquilados Visa Signature Los socios Visa Signature internacional pueden obtener el Seguro de Alquiler de Automóviles sin costo adicional cada vez que alquilen un automóvil con su tarjeta Visa en cualquier lugar del mundo. Ciertas condiciones son aplicables. ELEGIBILIDAD A fin de resultar elegible para esta cobertura, el socio deberá utilizar su tarjeta Visa Signature como única forma de pago. Todos los conductores autorizados para operar el vehículo alquilado según el contrato de alquiler están cubiertos. El socio debe utilizar su tarjeta Visa Signature para iniciar y completar la transacción del alquiler del vehículo. Solamente el socio u otros conductores autorizados tendrán derecho legal y equitativo, remedio, o reclamos sobre fondos provenientes del seguro y/o daños originados de esta cobertura. El socio deberá renunciar a la opción de Exención de Responsabilidad en Caso de Daños por Colisión (CDW/LDW) o una cobertura similar que ofrezca la empresa de alquiler de automóviles. COBERTURA El Seguro Visa de Automóviles Alquilados para socios Visa Signature cubre hasta el costo del automóvil, el costo de las reparaciones o el reemplazo de un vehículo de alquiler por daños debidos a colisión o robo mientras el vehículo se encuentra en su poder. Los costos específicos que incluye la póliza son los siguientes: Daños debidos a colisión. Robo y cargos relacionados con robo del auto. Cargos debidos a vandalismo malicioso contra el auto. Cargos comprobados por pérdidas de uso del vehículo, impuestos por la empresa de alquiler de automóviles. Los costos específicos que no incluye la póliza son los siguientes: Cualquier obligación que el socio asuma según otros convenios. Lesiones a cualquier persona o daños a cualquier objeto que se encuentre dentro o fuera del automóvil alquilado. Pérdida o robo de objetos personales. Responsabilidad Civil Personal. Gastos asumidos, renunciados o pagados por la compañía de alquiler de autos o su asegurador. El costo de la cobertura de seguro comprada a través de la empresa de alquiler de automóviles.

2 La operación y el cuidado del vehículo contrariamente a los términos del convenio de alquiler. Pérdidas a consecuencia de actos intencionales, o pérdida causada por hacer alegación de culpabilidad o ser enjuiciado y declarado culpable por una corte o tribunal por encontrarse bajo la influencia de intoxicantes o drogas, o a causa de actividades ilegales o contrabando. El desgaste por el uso, el deterioro gradual o las averías mecánicas. Pérdidas debidas a cualquier tipo de hostilidad (incluyendo guerra, invasión, rebelión o insurrección). Confiscación por parte de las autoridades. Vehículos que no se ajustan a las definiciones de los vehículos que tienen cobertura. Períodos de alquiler que excedan de 31 días. Arriendos y miniarriendos. PREGUNTAS FRECUENTES Qué pasa si la empresa de alquiler de automóviles insiste en que se le compre el seguro? El socio debe pedirle al agente de la empresa de alquiler de automóviles que llame al Centro de Asistencia de Visa, sin cargo alguno, al número asignado a su país, o con cobro revertido desde cualquier parte del mundo. Dónde y cuándo se aplica la cobertura? Esta cobertura está disponible las 24 horas del día y se mantendrá vigente mientras el vehículo permanezca en poder de cualquiera de los conductores que se mencionan en el contrato. Dicha cobertura terminará tan pronto como el vehículo alquilado se entregue a la compañía de alquiler de automóviles, o pasados los 31 días del alquiler. Este seguro es vigente cuando el socio alquila un auto en cualquier lugar del mundo. Qué tipo de cobertura de seguro es ésta? El Seguro Visa de Automóviles Alquilados ofrece cobertura "primaria" para vehículos alquilados en cualquier lugar del mundo, a excepción del país de residencia del socio, donde la cobertura que se ofrece es secundaria. Qué tipo de automóviles de alquiler están cubiertos? La mayoría, incluyendo algunos automóviles de lujo, tales como el BMW y el Mercedes Benz. Algunas minifurgonetas diseñadas para transportar un máximo de ocho pasajeros y usadas exclusivamente para transportar pasajeros, tales como Dodge Caravan, Plymouth Voyager y la Chevrolet Lumina, también están cubiertas. Los "jeeps" (4 x 4) están cubiertos, siempre que no se conduzcan fuera de la carretera. Algunos ejemplos de éstos últimos son el Jeep Renegade y el Suzuki Samurai. Si el socio tiene alguna pregunta con respecto a un vehículo específico, debe llamar al Centro de Asistencia Visa.

3 Vehículos de alquiler que no están cubiertos Los vehículos de alquiler que no están cubiertos incluyen automóviles caros y exóticos tales como Aston-Martin, Bentley, Bricklin, Daimler, DeLorean, Excalibur, Ferrari, Jensen, Lamborghini, Lotus, Maserati, Porsche y Rolls-Royce; automóviles antiguos (de más de 20 años y que no se hayan fabricado en los últimos 10 años); camiones, motocicletas, "mopeds" y bicicletas de motor; limosinas y vehículos de recreación. Qué debe hacerse en caso de accidente o robo? Si algún socio Visa Signature se ve involucrado en un accidente, o si le roban el automóvil alquilado, debe notificarlo de inmediato al Centro de Asistencia Visa. Un representante responderá cualquier pregunta que el socio o el agente de la empresa de alquiler de automóviles pueda tener y le enviará al socio un formulario de reclamación. La empresa de alquiler de automóviles pudiera exigirle al socio que pague los daños con su tarjeta Visa Signature. Si esto sucede, la compañía de seguros le reembolsará directamente al socio el importe, una vez concluida la reclamación. El socio deberá notificar del incidente al Administrador del Programa Visa de Automóviles Alquilados (llamando al VISC, quien lo transferirá) en un plazo no mayor de 60 días con posterioridad al accidente o robo. De no hacerlo, su reclamación podría ser denegada. Qué tiene que pedirle el socio a la empresa de alquiler de automóviles para presentar la reclamación? Tan pronto como ocurra el accidente o el socio devuelva el automóvil alquilado, deberá solicitarle a la empresa de alquiler de automóviles lo siguiente: - Una copia del Formulario de Informe de Accidente y un Formulario de Reclamación que indique los costos por los que el socio es responsable. - Una copia del convenio de alquiler inicial y final (frente y dorso). - Una copia del estimado de reparación y de la cuenta de reparación final. - Si las tiene, dos fotografías del vehículo, en las que se vean los daños. - Para aquellas reclamaciones que incluyen "cargos por pérdida de uso" por parte de la compañía de alquiler, una copia del Registro de Utilización Diaria correspondiente al período de dicha pérdida, de haberlo. - Una copia del informe policiaco, de haberlo. Cómo se presenta la reclamación? El socio debe notificar del incidente al Administrador del Programa de Autos de Alquiler de Visa (llamando a VISC, quien le transferirá a él) antes de los 60 días posteriores al accidente o robo. El socio deberá llenar y firmar el formulario de reclamación que reciba y enviarlo por correo junto con: - Una copia de su comprobante de ventas para demostrar que el alquiler completo del automóvil se cargó y pagó con su tarjeta Visa Signatura.

4 - Todos los documentos que el socio reciba de la empresa de alquiler de automóviles en un plazo que no exceda los 90 días a partir de la fecha en que se produjeron los daños o el robo, a: Claims Administrator Visa Auto Rental Insurance PO Box Richmond, VA Una vez que el socio haya informado el daño o la pérdida, la reclamación quedará abierta durante 12 meses a partir de la fecha de dicha pérdida. Durante este tiempo, el socio deberá justificar su reclamación, según sea necesario. No se efectuará ningún pago hasta que el Administrador del Programa del Seguro de Alquiler de Automóviles Visa haya recibido toda la documentación necesaria en su oficina. Qué más debe hacer el socio? Por lo general, nada. En circunstancias normales, la reclamación se pagará en un plazo de 15 días a partir de la fecha en que el Administrador de Reclamaciones haya recibido toda la documentación necesaria. No obstante, tan pronto como se pague su reclamación, todos sus derechos contra cualquier persona con respecto a este robo o daño se transferirán al Proveedor del Seguro. Esto significa que el Proveedor tendrá derecho, por cuenta propia, a presentar una demanda en nombre del socio. Éste, a su vez, deberá darle al Proveedor toda la ayuda que pueda requerir de forma razonable con el fin de garantizar los derechos y recursos que le asistan, incluyendo la firma de todos los documentos necesarios para facultarlo a entablar dicha demanda en nombre suyo. DISPOSICIONES GENERALES DEL PROGRAMA El socio debe tratar de evitar o reducir cualquier pérdida o daño a la propiedad que protege este programa. Se debe tener en mente que el Proveedor no aplicará de forma irrazonable esta disposición para evitar las reclamaciones. Si presenta una reclamación a sabiendas de que es fraudulenta en cualquier sentido, el socio dejará de tener derecho a los beneficios que otorga esta protección y también perderá sus derechos al pago de cualquier reclamación que se haga conforme a esta póliza. Este seguro está sujeto a los términos y condiciones descritas e incluye ciertas restricciones, limitaciones y exclusiones. Esta descripción del Programa no constituye una póliza de seguro. En caso de producirse cualquier conflicto entre la póliza y la descripción del programa, regirán los términos de la póliza. Esta póliza se encuentra archivada en las oficinas de Visa International. Si algún socio necesita presentar una reclamación o tiene alguna pregunta en relación con este programa, debe llamar sin cargo alguno al Centro de Asistencia Visa, que opera las 24 horas del día, los 365 días del año. Visa International está capacitada para cancelar o no renovar la cobertura de seguro de cualquier socio Visa y, si lo hacemos, se lo notificaremos con 60 días de anticipación, por lo menos. Si el asegurador no renueva o cancela cualquier cobertura que se les proporcione a los socios Visa, éstos recibirán una notificación en un plazo de 60 a 120 días antes de que expire la póliza. En caso de que una cobertura considerablemente similar entre en vigor sin interrupción, no será necesaria dicha notificación. El Seguro de Alquiler de Automóviles seguirá aplicándose a los alquileres de automóviles vigentes antes de la fecha de dicha cancelación o no renovación, siempre que se cumplan todos los demás términos y condiciones de la cobertura. Las provisiones referentes a este plan de seguros en su totalidad están contenidas en la póliza archivada con Visa International, Latin America y Caribbean Region, Miami, Florida. Si una

5 declaración en la descripción de cobertura y alguna provisión en la póliza se contradicen, la póliza vigente a nivel local en la jurisdicción donde su tarjeta Visa fue emitida gobernará. El Plan ha sido suscripto por: La Interamericana Compañía de Seguros, S.A. Asociada con American International Group 70 Pine Street, New York, NY Formulario Reclamación

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