Qué es Coaching? Esto es Coaching! CERTIFÍCATE COMO COACH, LIBERA EL GRAN POTENCIAL QUE TIENES Y AYUDA A QUE OTROS LO DESCUBRAN


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1 Qué es Coaching? Esto es Coaching! El coaching facilita a las personas el descubri r de que son mucho más de lo que ahora piensan que son o que pueden ser. CERTIFÍCATE COMO COACH, LIBERA EL GRAN POTENCIAL QUE TIENES Y AYUDA A QUE OTROS LO DESCUBRAN Nuestro curso es el instrumento que tú necesitas para animarte a cambiar, a no conformarte con poco, a lograr tus sueños y tus metas, y una vez certificado, ayudar a otras personas a lograr lo mismo que tú. 1. Cómo entendemos al Coaching en nuestro curso? Gracias al continuado y profundo trabajo de desarrollo personal propio que harás en nuestro curso estarás en condiciones de Certificarte como Coach Personal Profesional y podrás colaborar con tus clientes de forma sencilla y práctica para que logren todo aquello que se propongan lograr. Aprenderás todas las técnicas del Coaching de la mejor forma posible: teoría y práctica, desde el primer día de clase. La teoría si no la practicas se olvida, por eso nuestro curso da y valora a la teoría y a la práctica en un mismo nivel. No hay mejor teoría que una buena práctica. Y no hay mejor forma de practicar que con una buena teoría. Así enseñamos Coaching en nuestro curso. 2. El funcionamiento de los instrumentos y herramientas. Te enseñaremos a potenciar tu capacidad de percepción para que puedas estudiar a tus futuros clientes para conocer sus facetas más positivas y las que necesitan ser trabajadas porque no están a la altura del objetivo a lograr. Este estudio no estará fijado en el tiempo, en la primera sesión o en la segunda o en la tercera, tú, como Coach, lograrás conocer las facetas más positivas de tu cliente y las 1

2 que necesitan ser trabajadas porque no están a la altura del objetivo a lograr; las potenciarás y conseguirás el empoderamiento (empowerment) y el crecimiento personal y profesional (Grow) de tu cliente a través del trabajo hecho en conjunto y de tu calidad de escucha, visión y percepción holística. Lo que nos distingue, a nuestro equipo de Centro Mitikum, y nos posibilita hacer un muy buen Coaching es saber y tener siempre presente que la identidad, la forma de ser del nuevo cliente, se irá modificando en el proceso de Coaching. Esto viene de nuestro lema: la identidad de las personas es identidad en movimiento puede trascenderse a sí misma. Te maravillarás cuando veas que desde la primera sesión, con tu escucha activa y tu mensaje seguro y esperanzador, tu cliente se irá cargado de expectativas positivas y en cada sesión lo verás crecer y ampliar su sonrisa de satisfacción contigo y tu trabajo con él. 3. Por qué una persona consulta con un Coach Profesional? En la web de ASESCO, en la sección Qué hablar con un Coach, se le dice al posible futuro cliente: De tus preguntas. De tus problemas. De tus sensaciones. De lo que te enoja. De tus cambios y desafíos. De tus dudas. De tus promesas y declaraciones. De tus decisiones. De tu progreso y reconocimiento. De tus miedos. De tus proyectos. De tus sentimientos, de todo aquello que consideres hablar... Por eso te potenciaremos para que puedas estar preparado para cualquier tipo de consulta manteniendo una neutralidad profesional gracias a adquirir o a empoderar las cualidades profesionales que se esperan de un Coach: 4. Qué se espera de un Coach Profesional Certificado? Que sea respetuoso y cauto con lo que escucha del cliente, para señalarlo en el momento más adecuado. Que escuche las preocupaciones, las metas, los valores y las creencias del cliente sobre lo que considera posible y no posible. Que distinga entre las palabras y los tonos, (y el lenguaje corporal, cuando es presencial). Que resuma, reitere y refleje lo que el cliente ha dicho para asegurar claridad y entendimiento. Que anime, acepte, explore y refuerce las expresiones del cliente sobre sentimientos, percepciones, preocupaciones, creencias, sugerencias, etc. 2

3 5. La visión holística No te preocupes, todo esto, y mucho más, lo aprenderás en las prácticas que haremos desde el primer día hasta el último día, en el que recibirás tu Diploma y esto significará que estás en perfectas condiciones profesionales. Aprenderás que el método privilegiado será el de preguntar desde distintos ángulos, hasta poder diseñar una estrategia adecuada. Sabemos que la realidad es polifacética, por eso conviene mirarla desde distintos ángulos, ya que no se ve siempre lo mismo. Las herramientas, o instrumentos, variarán según los clientes y las tareas de cada sesión, pero insistimos en que, para nosotros, en el Coaching Productivo, todas las herramientas e instrumentos que utilizamos están constituidas por las palabras, la escucha activa y los silencios. Las palabras en forma de preguntas u observaciones. Los silencios para esperar las palabras del cliente y la escucha activa para entenderlas con precisión. 6. La escucha activa. El método del Coaching no varía con cada nuevo o nueva cliente, varían sus herramientas o instrumentos. Nosotros utilizamos muchas herramientas o instrumentos que sólo son variaciones operativas de los dos elementos principales, que casi podríamos decir que son uno solo: las palabras y la ausencia de ellas, el silencio. Usar las palabras y el silencio significa que confiamos en la escucha del otro y especialmente en la nuestra. Tú seguramente habrás notado que la mayoría de las personas no escucha, cuando tú opinas sobre lo que te interesa tu interlocutor te escucha las 3 o 4 primeras palabras que has dicho y deja de escuchar para preparar su respuesta. Otra variante de la no escucha es la interpretación precipitada. Tú dices algo y quien te escucha dice, ah tú quieres decir que y no es lo que has dicho. A ti te sucede más o menos igual, no escuchas atentamente hasta que el que habla termine de decir lo que quiere decir. Te falta la escucha activa y para un Coach Profesional la escucha activa es fundamental para entender lo que te dirán tus clientes. Esto lo aprenderás en nuestro curso, poco a poco, como todo. Esta Técnica de Coaching, que es la principal, podrás comenzar a practicarla ya mismo. Comienza a escuchar detenidamente a tus amigos, a tu familia, y te sorprenderás de todo lo que escuchas y no escuchabas antes. También descubrirás la coherencia, o lo contrario, entre lo que te dicen y los gestos que hacen o la actitud o posición corporal. 3

4 7. Las preguntas, los 3 tipos que usamos. Tu escucha se pondrá alerta cuando te hagan o hagas preguntas, no siempre se escucha toda la pregunta y por eso las respuestas pueden ser incorrectas o equivocadas. Con nosotros aprenderás a utilizar 3 tipos de preguntas y estas te enseñarán aspectos de tu realidad y, cuando ya seas Coach Profesional, de tus clientes, que te servirán para entender mejor su problemática en ese momento. La primera categoría de preguntas tal como las verás en las prácticas, en nuestro curso, cuando ya seas alumno- son las preguntas indagadoras o investigativas. Son para saber sobre sus vidas, quienes son, a qué se dedican y que quieren lograr. Tú pedirás que te amplíen el motivo de esa entrevista y los/las escucharás con mucha atención y cuando sientas que hay algo que no te queda claro preguntarás. Todas las veces que sea necesario para entender bien lo que te dicen y poder decirles entonces se trata de y esto sólo lo podrás hacer si estás muy seguro que has entendido bien. Cuando el/la cliente escuchen que tú te interesas de verdad por su tema, sentirán confianza hacia ti y pueden quedarse a seguir el proceso de Coaching contigo. 2º tipo de preguntas. Se llaman preguntas sugerentes, del verbo sugerir, no de sugestionar. Las usamos una vez comenzado el proceso de Coaching. Le sugerimos al cliente un nuevo ángulo desde donde podría mirar su bloqueo o dificultad. O una posibilidad de acción que podría serle útil, etcétera. Nos interesa facilitarle al cliente su descubrimiento de otras posibilidades. 3º tipo de preguntas. Las preguntas poderosas. Estas preguntas pueden conseguir efectos sorprendentes para el cliente. Las usamos cuando un cliente trae pensado y desarrollado todo un tema Nosotros queremos que detenga lo que ya había pensado y que comience a pensar junto con nosotros, para que podamos preguntarle y sugerirle lo que sintamos necesario. Por ejemplo, cuando dice es que yo sé que esto no lo puedo resolver usamos la pregunta de ORO del Coaching, Por qué no? Entonces tiene que pensar para respondernos y ahí comienza lla sesión de Coaching de ese día.- 4

5 Gracias por leerme. Espero veros en nuestro próximo curso, comienza el 3 de febrero de Un cordial saludo, Alberto. Alberto Costa Coach Profesional Sénior Certificado por ASESCO Nº CPS Maestro de Coaching. 5

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